« La SNCF s’efforce de maintenir un service TGV normal malgré la grève des contrôleurs »
Le PDG de SNCF Voyageurs, Christophe Fanichet, a annoncé aujourd’hui que malgré la grève en cours des contrôleurs, l’objectif de la compagnie ferroviaire est d’assurer un service de TGV sur deux ce week-end. La SNCF est actuellement en train de finaliser son plan de transport avec pour objectif d’avoir le maximum de TGV en service.
Afin d’informer les usagers des éventuelles perturbations, la SNCF enverra des SMS pour confirmer ou annuler les trains. De plus, les voyageurs sont invités à échanger gratuitement leur billet en cas d’annulation. Selon Christophe Fanichet, il reste encore des places disponibles et la SNCF propose des solutions alternatives pour permettre aux voyageurs de partir le week-end.
Concernant les voyageurs affectés par la grève, la SNCF prévoit un remboursement à 100% et travaille sur un dédommagement exceptionnel pour les désagréments subis. Le PDG a fixé trois priorités : assurer les départs et les retours à la neige, avoir autant de Ouigo que d’Inoui et minimiser les perturbations pour le service Junior et Cie.
Christophe Fanichet a dénoncé le mouvement de grève comme incompréhensible et a affirmé que les engagements de l’entreprise ont été tenus, notamment en termes de créations de postes. Cependant, selon Fabien Villedieu, délégué syndical Sud Rail, les contrôleurs se sentent floués et humiliés car certains engagements de la direction n’ont pas été respectés.
Malgré ces tensions, la SNCF met tout en œuvre pour assurer un service de qualité à ses clients. Les usagers sont invités à consulter les informations mises à jour sur le site de la SNCF et à se tenir informés des éventuelles modifications des horaires et des trajets.
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